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メール注文 ＦＡＸ注文 数量変更・追加 キャンセル 在庫状況| メール注文 メールでのご注文の際は以下の項目のご明記をお願いいたします。
お支払方法のご明記をお忘れなくお願いいたします。 メールアドレス info@e-matek.co.jp 受信後、弊社在庫を確認の上、商品代金・送料を明記した受注確認メールを送らせていただきます。 出荷時に発送のご案内をメールにて送らせていただきます。 |
| ＦＡＸ注文 FAXでのご注文の際は以下の項目のご明記をお願いいたします。
お支払方法のご明記をお忘れなくお願いいたします。 FAX番号 06-6701-5849 受信後、弊社在庫を確認の上、商品代金・送料を明記した受注確認ＦＡＸを送らせていただきます。 出荷時に発送のご案内をＦＡＸにて送らせていただきます。 |
| 数量変更・追加 数量変更、追加は出荷準備完了前であればお受けいたしますので速やかにご連絡願います。但し梱包個数が増える場合や運送便の変更がある場合は別途料金が発生する可能性があります。 |
| キャンセル お客様が送信した注文メールまたはＦＡＸ送信日の翌日午前中までキャンセルをお受けします。（土日祝除く） その後のキャンセルは一切お受けできません。また、ご注文の解約には弊社の同意が必要です。 |
| 在庫状況 在庫状況の更新はできる限り行っておりますが、ご注文時の状況により欠品となる場合がありますのでご了承ください。 |
お支払金額 代引き(現金払い） 銀行振り込み| お支払金額 お支払金額は以下の通りとなります。 お支払金額 ＝ 商品代 ＋ 梱包料 ＋ 送料 ＋ (代引き手数料) |
| 代引き(現金払い） ※運送便は『宅急便』のみ使用可能。 ※代金引換額の上限は３０万 商品代金を商品到着時にお支払頂く決済方法で、別途代引き手数料がかかります。 商品の在庫がそろっていればすぐに発送が可能です。
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| 銀行振り込み ご注文後弊社から受注確認メールを送信いたします。メール内容の通り銀行振り込みを願います。 入金確認後、商品を発送いたします。 ※弊社から受注確認メールを送信後４日以内（土日祝除く）に入金がない場合はご注文を取り消しいたします。 ※振り込み手数料はお客様の負担でお願い申し上げます。 |
発送について メール便・ポスパケットの指定について 発送のご連絡宅急便 クロネコメール便 クロネコメール速達便 ポスパケット| 発送について 商品がすべてそろっているご注文の場合については翌日中に出荷いたします。（前金決済の場合は入金後の発送になります。） 発送は平日（月〜金）のみ行います。 ※宅配便運送会社は弊社指定とします。 ※運送上の荷物の補償などは運送会社の約款に基づきます。 ※商品到着の遅延による損害および賠償については当社はいかなる場合にも行いません。 |
| 梱包料 １０８円 |
宅急便
ご注文時に配達日、配送時間帯の指定が可能です。 時間帯お届けサービスあり。（午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時） 一部地域を除き翌日配達。（詳しくはこちら） ※配送日および時間帯指定は天候や交通事情、配達地域などの都合により、ご希望に添えないこともございます。予めご了承ください。 ※離島については別料金となります。 ※ ６０サイズまたは重さ２ｋｇを超える場合、別途送料を再計算してご連絡いたします。 ※複数購入で２個口以上になる場合、別途送料を再計算してご連絡いたします。 ※複数商品を購入されて、納期の関係で分納を希望される場合は、それぞれの発送分送料がかかります。 |
| メール便・ポスパケットの指定について お客様からメール便・ポスパケットの指定を頂いても梱包した結果、条件に合わず希望に沿えない場合があります。 その場合は弊社からの受注確認メールでご連絡いたしますのでご確認いただいた上で送金処理をお願い申し上げます。 |
| クロネコメール便 ※商品代金支払い方法が『銀行振り込み』のみ対応可。 記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。 （荷物の補償はありません） サイズ：長辺40cm以内・厚さ2cm以内の縦＋横＋厚さの合計が70cm以内で重量1,000g以内のもの
（お届け日数はこちら） |
| クロネコメール速達便 ※商品代金支払い方法が『銀行振り込み』のみ対応可。 クロネコメール便の速達サービス。一部地域を除き翌日配達。（詳しくはこちら） 料金はクロネコメール便料金＋１０３円です。 |
| ポスパケット（日本郵便） ※商品代金支払い方法が『銀行振り込み』のみ対応可。 記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。（追跡サービス有り。荷物の補償はありません） サイズ：長さ３４cm、幅２５cm、厚さ３．５cm以内。 重さは１kg以内。 料金 ：全国一律 ３６０円 お届け日数は大型郵便物扱いです。こちらから確認下さい。 |
| 発送のご連絡 弊社より商品出荷時、伝票番号をご連絡いたします。荷物の運送状況は、お客様にて下記運送会社の荷物問い合わせ機能で検索願います。 【日本郵便】 http://www.post.japanpost.jp/index.html 【ヤマト運輸】 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ |
返品の可否 輸送上の商品毀損 送付内容の齟齬 初期不良| 返品の可否など 弊社ではお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。但し輸送上の毀損、初期不良などについては別項に基づき対応いたします。 初期不良についてのみ商品納品後１４日以内の物に限り対応いたします。ただし弊社で不良症状が確認でない場合はそのまま返送し、往復分の送料についてはお客様に請求することがあります。 初期不良が弊社で確認された場合は在庫が有れば交換し、無ければ相当品もしくは購入額の返金をいたします。 |
| 輸送上の商品毀損 配送事故等により商品破損・故障が生じた場合は速やかに弊社までご連絡ください。配送事故による破損と判断される場合、交換させていただきます。
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| 送付内容の齟齬 万一納品された内容が注文内容と齟齬がある場合（商品が違う・数量が違うなど）速やかにご連絡願います。 |
| 初期不良 初期不良についてはまず弊社にご連絡の上、送付願います。 初期不良については商品納品後１４日以内の物に限り対応いたします。ただし弊社で不良症状が確認でない場合はそのまま返送し、往復分の送料についてはお客様に請求することがあります。 初期不良が弊社で確認された場合は在庫が有れば交換し、無ければ相当品もしくは購入額の返金をいたします。 下記の場合は初期不良ではなく有償修理又は有償交換となります。
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修理について| 修理について 弊社製商品については部品の手当がつく限り、修理対応いたします。また弊社製商品の製品保証期間内は無償修理いたします。保証期間を超えると有償修理になります。 |
注文の確定 弊社からの注文取り消しについて 商品の受け取り 輸送上の商品補償 免責事項| 注文の確定 受注後、弊社在庫を確認の上、商品代金・送料を明記した受注確認メールまたは受注確認ＦＡＸを送らせていただきます。このメールまたはＦＡＸがお客様に送信された時点で注文が確定いたします。 お客様が送信した注文メールまたはＦＡＸ送信日の翌日午前中までキャンセルをお受けします。（土日祝除く） その後のキャンセルは一切お受けできません。また、ご注文の解約には弊社の同意が必要です。 |
| 弊社からの注文取り消しについて ご注文確定後、万一商品の一部または全部を用意できなくなった場合は、ご用意できなくなった商品を商品分のみ、もしくはご用意できなくなった商品と一緒にご注文のご用意できる商品の一部または全部を含め、注文取り消し扱いとさせていただきます。その際ご注文取り消し分の代金は全額返金いたしますが、その金額以上の責務を負いかねますことを予めご了承願います。なお、全商品取り消しの場合は振り込み手数料及び送料も返金いたしますが、一部お買い上げ商品がある場合はこの限りではありません。 |
| 商品の受け取り 宅配便（代引き便）は一定期間受け取りがないと荷送人に返却されます。この時は未着であっても着払い返送料及び代引き手数料が発生いたします。 お客様に再送する際には上記事由で発生した代引き手数料＋着払い送料に加え、新たに代引き手数料＋送料を請求させていただきますので予めご了承願います。 |
| 輸送上の商品補償 運送上の荷物の補償などは運送会社の約款に基づきます。 また、商品到着の遅延による損害および賠償については当社はいかなる場合にも行いません |
免責事項
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| 販売事業者名 | エルベックスマテック株式会社 | ||||||||||||||
| 責任者 | |||||||||||||||
| 所在地 |
〒547-0024
【大阪府大阪市平野区瓜破1丁目８番２０号２０５号室】 |
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| 電話番号 |
06-6701-5620 (受付時間9:00〜17:00)
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| 販売価格 |
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| 代金の支払い方法および時期 |
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| 商品等の引き渡し時期 |
代金引換便はご注文後、商品を手配して発送。
銀行振込は全額入金確認後、商品を手配して発送。 |
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| 商品等の返品の可否と条件 |
返品は不可（初期不良のみ弊社規定の範囲内で対応）
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| 商品の販売数量の制限等 |
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| 改訂履歴 (2011.2.4) 弊社から受注確認メールを送信後８日以内（土日祝除く）に入金がない場合はご注文を取り消しいたします。 ↓ 弊社から受注確認メールを送信後４日以内（土日祝除く）に入金がない場合はご注文を取り消しいたします。 |
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